Regulamin

Regulamin sprzedaży i świadczenia usług

1. Informacje ogólne

1. Serwis BHP Akademia, dostępny pod adresem bhpakademia.pl, jest prowadzony przez DOKRA Dominik Kranc, Nowy Krzymów 43D, 62-513 Krzymów, NIP 6681917575, REGON 362108004, dalej „Usługodawca”.
2. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pod adresem kontakt@bhpakademia.pl oraz numerem 665 267 813. Koszt połączenia jest zgodny z taryfą operatora klienta.
3. Regulamin określa zasady sprzedaży dostępu do szkoleń okresowych BHP online, prowadzenia konta uczestnika, realizacji materiałów, testu końcowego i wydania dokumentów po spełnieniu warunków danego szkolenia.
4. Klientem może być konsument, przedsiębiorca na prawach konsumenta albo inny przedsiębiorca. Uczestnikiem jest osoba realizująca szkolenie, niezależnie od tego, kto złożył zamówienie.

2. Zakres usługi

1. Przedmiotem zamówienia jest dostęp do wybranego szkolenia online opisanego w ofercie, obejmującego materiały szkoleniowe, zapis postępu, test końcowy oraz — po spełnieniu wymagań — przygotowanie dokumentacji ukończenia.
2. Szczegółowy program, grupa docelowa, cena oraz wymagania ukończenia są podawane na stronie danego szkolenia przed złożeniem zamówienia.
3. Zaświadczenie jest wydawane po realizacji materiału, uzyskaniu wymaganego wyniku testu i formalnym zatwierdzeniu rezultatu. Samo opłacenie zamówienia nie oznacza ukończenia szkolenia.
4. Usługa jest dostarczana drogą elektroniczną. Nie występują koszty przesyłki ani dostawy materialnej.

3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript i pliki cookies niezbędne do logowania oraz aktywny adres e-mail.
2. Klient powinien chronić dane logowania i nie udostępniać indywidualnego dostępu osobom nieuprawnionym.
3. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, podejmowanie prób naruszenia bezpieczeństwa serwisu oraz kopiowanie materiałów poza dozwolony użytek.

4. Zamówienie i zawarcie umowy

1. Klient wybiera szkolenie i liczbę uczestników, podaje dane wymagane do realizacji zamówienia i faktury, sprawdza podsumowanie oraz akceptuje Regulamin i Politykę prywatności.
2. Przed złożeniem zamówienia klient otrzymuje informację o głównych cechach usługi, cenie końcowej, sposobie płatności, rozpoczęciu realizacji oraz zasadach odstąpienia.
3. Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez Usługodawcę. Potwierdzenie jest przekazywane drogą elektroniczną na trwałym nośniku.
4. W przypadku zamówienia dla firmy osoba składająca zamówienie odpowiada za prawidłowość danych uczestników i posiadanie podstawy do ich przekazania.

5. Ceny, płatności i realizacja

1. Ceny podane w serwisie są cenami końcowymi za jednego uczestnika, o ile oferta nie wskazuje wyraźnie inaczej. Przed zatwierdzeniem zamówienia wyświetlana jest pełna kwota do zapłaty wraz z ewentualnym rabatem.
2. Płatność online jest obsługiwana w ramach Shoper Płatności x Przelewy24. Po aktywacji dostępne kanały obejmują szybkie przelewy online, BLIK oraz karty Visa i Mastercard. Metody aktualnie dostępne w sklepie są prezentowane klientowi przed zatwierdzeniem transakcji.
3. Operatorem płatności jest PayPro S.A. Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
4. Zakupione szkolenia są udostępniane w panelu kupującego w ciągu maksymalnie 24 godzin od potwierdzenia płatności przez operatora, zwykle w ciągu kilku minut. Przy płatności przelewem lub kartą termin realizacji jest liczony od uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Usługodawcy. Kupujący przypisuje zakupione miejsca do uczestników, uzupełniając ich imię, nazwisko, datę urodzenia i adres e-mail. Po zapisaniu kompletnych danych dostęp uczestnika i zaproszenie e-mail są przygotowywane automatycznie, maksymalnie w ciągu 24 godzin. Okres korzystania ze szkolenia jest podawany przed złożeniem zamówienia.
5. Dokument sprzedaży jest przekazywany elektronicznie na adres wskazany w zamówieniu.

6. Reklamacje

1. Usługodawca odpowiada za zgodność usługi cyfrowej z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
2. Reklamację można przesłać na kontakt@bhpakademia.pl albo listownie na adres Usługodawcy. Wskazane jest podanie danych klienta, numeru zamówienia, opisu problemu i oczekiwanego rozwiązania.
3. Reklamacja konsumenta zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od jej otrzymania. Szczegółowa procedura znajduje się na stronie Reklamacje i odstąpienie.

7. Prawo odstąpienia

1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Jeżeli klient zażąda rozpoczęcia świadczenia przed upływem 14 dni, prawo odstąpienia może ulec ograniczeniu zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. W przypadku odpłatnych treści cyfrowych niedostarczanych na materialnym nośniku utrata prawa następuje po spełnieniu ustawowych warunków, w szczególności po wyraźnej uprzedniej zgodzie, poinformowaniu o utracie prawa i przekazaniu potwierdzenia.
3. Oświadczenie można przesłać e-mailem lub pocztą. Instrukcja oraz wzór formularza znajdują się na stronie Reklamacje i odstąpienie.
4. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego Kupujący użył w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot zostanie dokonany na rachunek przypisany do karty użytej do zapłaty.

8. Prawa do materiałów

1. Materiały szkoleniowe są chronione prawem autorskim. Zakup daje uczestnikowi niewyłączne, niezbywalne prawo do korzystania z nich w zakresie własnej realizacji szkolenia.
2. Bez zgody Usługodawcy nie wolno rozpowszechniać, odsprzedawać, publicznie udostępniać ani modyfikować materiałów.

9. Dane osobowe i postanowienia końcowe

1. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.
2. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający zapisanie i odtworzenie. Do umów stosuje się prawo polskie, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.
3. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn prawnych, technicznych lub organizacyjnych. Zmiana nie narusza praw nabytych i nie wpływa na zamówienia złożone przed jej wejściem w życie.